एक हालिया सर्वेक्षण से पता चलता है कि आधे अमेरिकी माता-पिता अपने बच्चे के डॉक्टर के साथ ऑनलाइन संवाद करने में सक्षम होना चाहेंगे, और निश्चित रूप से हमारे कई पाठक भी उस अवसर को पसंद करेंगे।
शायद ही कुछ महीने पहले और अपने बच्चे के वजन के बाद के चेक में मैंने डॉक्टर को वेट चार्ट भेजने की कोशिश की थी जो डिजिटल प्रारूप में भर रहा था, और मुझे अनुभवहीन और इस प्रकार के संचार का आदी था, मैंने ईमेल उसके सहायक से पूछा। जिस पर उसने जवाब दिया कि "डॉक्टर के पास ईमेल है, लेकिन वह माता-पिता के साथ साझा नहीं करता है।"
मुझे यह समझना मुश्किल है कि कोई व्यक्ति शेष दुनिया के साथ संवाद करने के लिए अपना ईमेल प्रदान नहीं करना चाहता है, खासकर जब यह विविध खातों के लिए इतना सरल है (यदि मैं अपने दोस्तों के लिए एक खाता बनाना चाहता हूं, तो मेरे काम के लिए, रोगियों, सहकर्मियों, छात्रों के लिए ...) और जाहिर है एक और करीबी संचार के पूरक के रूप में और प्रत्यक्ष (पूछताछ, अपूरणीय, या टेलीफोन)।
इस मामले में, यह उसी दिन अपने कार्यालय जाने से पहले बाल रोग विशेषज्ञ के विकास चार्ट को दिखाने के लिए था और इसे कागज पर दिखाने के लिए मुद्रण की असंभवता से पहले। लेकिन यह नहीं हो सका।
और, क्या होगा यदि हमारा बेटा एक समस्या प्रस्तुत करता है, जिस पर हम संदेह करते हैं कि परामर्श पर जाएं या नहीं, कुछ ऐसा जो जरूरी नहीं है? क्या ईमेल, फोन के साथ-साथ संचार का एक संभावित और प्रभावी तरीका नहीं हो सकता है? और टीकाकरण, भोजन के बारे में सवालों के लिए ...? उन्हें हल करने वाला माना जाता है। क्या हमें इसके लिए अपॉइंटमेंट लेना होगा?
पिछले परिणामों से संकेत मिलता है बाल रोग विशेषज्ञ के साथ ऑनलाइन संवाद करने में माता-पिता की रुचि वे सीएस मॉट चिल्ड्रन हॉस्पिटल (संयुक्त राज्य अमेरिका) के बाल स्वास्थ्य पर राष्ट्रीय सर्वेक्षण द्वारा एकत्र किए गए थे, जो इस वर्ष जनवरी में आयोजित किया गया था, और इसमें 17 साल तक के बच्चों के साथ 1600 से अधिक माता-पिता शामिल थे।
माता-पिता की इस प्रकट इच्छा के बावजूद, 15% से कम उत्तरदाताओं ने कहा कि वे वर्तमान में वैक्सीन नियुक्तियों को शेड्यूल करने, प्रयोगशाला परिणामों को वापस लेने, परीक्षा फॉर्म भरने, नुस्खे नवीनीकृत करने या स्वास्थ्य सलाह लेने की स्थिति में हैं। ।
हालांकि, मिशिगन स्कूल ऑफ मेडिसिन विश्वविद्यालय में बाल चिकित्सा और संक्रामक रोगों के सर्वेक्षण निदेशक और एसोसिएट प्रोफेसर डॉ। मैथ्यू डेविस का कहना है कि
माता-पिता और उनके बच्चों के डॉक्टरों के बीच इलेक्ट्रॉनिक संचार कई संभावित लाभ प्रदान करता है। प्रशासनिक कार्यों के लिए जिन्हें लगभग सभी माता-पिता को पूरा करने की आवश्यकता होती है, इलेक्ट्रॉनिक संचार समय की बर्बादी को कम कर सकता है और माता-पिता और कार्यालय कर्मचारियों के लिए निराशा को कम कर सकता है। नैदानिक सेवाओं के लिए, माता-पिता अक्सर इस बारे में सवाल पूछते हैं कि क्या मामूली चोटें या बीमारियां कार्यालय का दौरा करती हैं, और इलेक्ट्रॉनिक संचार लंबे समय तक इंतजार किए बिना सलाह प्राप्त करने का एक तरीका प्रदान करता है।
संयुक्त राज्य अमेरिका में, स्वास्थ्य प्रणाली में दक्षता और समग्र चिकित्सा देखभाल की गुणवत्ता में सुधार के तरीके के रूप में इलेक्ट्रॉनिक रिकॉर्ड को बढ़ावा दिया जा रहा है।
हालांकि, सर्वेक्षण करने वाली टीम बताती है कि डॉक्टरों और रोगियों के बीच इलेक्ट्रॉनिक संचार में बढ़ती रुचि के बावजूद, महत्वपूर्ण बाधाएं हैं। कुछ को आसानी से समझा जाता है: रोगी की जांच के बिना, इंटरनेट के माध्यम से ईमेल या अन्य माध्यमों से स्वास्थ्य सलाह देने से जुड़ी जिम्मेदारी के लिए डॉक्टरों की चिंता।
मुझे आस्थगित संचार के अधिक से अधिक प्रतिरूपण और संभावित गलतफहमी के नुकसान का भी पता चलता है। हालांकि इससे बचने के लिए इंटरनेट पर अन्य साधन हैं, जैसे कि वीडियो के साथ लाइव चैट (और इस मामले में हमारे पास फोन भी है)।
जाहिर है मैं मानता हूं कि एक इंटरनेट संचार को कभी भी एक क्वेरी को प्रतिस्थापित नहीं करना चाहिए। लेकिन मैं उस पर विचार करता हूं इलेक्ट्रॉनिक संचार डॉक्टर और रोगी के बीच संचार को बेहतर बनाने का काम कर सकता है, इस मामले में बाल रोग विशेषज्ञ और माता-पिता के बीच।
